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設備型號：MacBook air (M1, 2020)，用戶反饋稱微信、企業微信以及qq均未收到消息提示音，但電腦其他音頻播放功能一切正常。
經過初步檢查和硬件測試，并未發現任何異常情況。
處理方法：
嘗試更新系統版本，但由于網絡狀況不佳，升級過程未能順利完成。
隨后聯系蘋果官方客服尋求幫助，在其指導下創建了一個新的用戶賬戶，切換至新賬戶后，相關聲音問題得以解決。
