企業(yè)移動辦公市場近期異常火爆!4月18日,騰訊正式推出了企業(yè)微信1.0,迅速登頂appstore商務(wù)榜首位,在ios、android、windows、mac四個平臺同步開放注冊下載。
雖然業(yè)界早有預(yù)料騰訊會推出企業(yè)微信,但其正式發(fā)布仍引起了廣泛關(guān)注。一些媒體認為,在企業(yè)移動辦公領(lǐng)域,阿里釘釘、企業(yè)微信和金蝶云之家已形成三足鼎立之勢。然而,實際情況更為復(fù)雜。
釘釘大舉進攻,瞄準微信社交市場
釘釘最近在騰訊總部附近的地鐵站大做廣告,將競爭火藥味直接帶到了騰訊的家門口。
“工作時使用X信,總被瑣事和八卦打擾,所以你總是加班。”
“用X信開會,時間總被浪費,所以你總是加班。”
這樣的廣告語布滿了地鐵站50米長的通道,其中“X信”顯然是指釘釘?shù)母偁帉κ治⑿拧?/p>
眾所周知,阿里巴巴在2012年推出“來往”,試圖直接挑戰(zhàn)微信,盡管馬云邀請了眾多明星,并要求公司全員使用和推廣,但最終未能成功。2015年,阿里通過釘釘從企業(yè)移動辦公切入,迂回進入社交市場。
然而,就在釘釘在企業(yè)服務(wù)市場取得一些成就之際,它似乎迫不及待地要在社交領(lǐng)域與微信正面交鋒,陸續(xù)推出了紅包、Uber打車券、各種天貓超市優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權(quán)、阿里云服務(wù)器五折優(yōu)惠券等。釘釘似乎正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€集生活消費、娛樂和辦公于一體的平臺。
盡管大家都知道阿里的社交夢想是希望釘釘取代微信,但這種急于求成的做法不僅引發(fā)了騰訊推出企業(yè)微信對釘釘?shù)拇驂海赡軐?dǎo)致騰訊聯(lián)合其他勢力,削弱釘釘?shù)牧髁俊6斸斣谏缃缓鸵苿愚k公之間的搖擺不定,可能最終不僅無法取代微信,甚至?xí)ピ谝苿愚k公領(lǐng)域的市場份額。
進入企業(yè)市場,激起金蝶的強烈反擊
在企業(yè)微信發(fā)布的前一天,釘釘強調(diào)了其在企業(yè)服務(wù)安全方面的專業(yè)性,宣布“已獲得ISO27001國際安全認證,這是國內(nèi)社交產(chǎn)品中首次獲得該認證”。
然而,這一聲明立即遭到了金蝶云之家的強烈反駁,云之家通過官方微博迅速回應(yīng)并提供了具體證據(jù),證明自己在移動辦公領(lǐng)域的專業(yè)領(lǐng)先地位:早在2014年12月,云之家就通過了ISO27001的技術(shù)認證,是首家通過此認證的企業(yè)SaaS服務(wù)廠商,并引用IDC數(shù)據(jù)顯示,截至2016年3月,用戶數(shù)已超過1500萬,企業(yè)數(shù)超過150萬,在大中型企業(yè)市場、專業(yè)度和綜合排名方面均處于領(lǐng)先地位,客戶包括海爾、萬科、樂視、韓束等知名企業(yè)。
釘釘與云之家的認證首位之爭引發(fā)了微博網(wǎng)友的大量討論,社交產(chǎn)品與企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品之間的爭論,宛如關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的場景。
釘釘當前的尷尬在于:雖然它定位為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,但在媒體公關(guān)中卻頻繁以社交產(chǎn)品的形象出現(xiàn),這必然會遭到微信和云之家的雙重夾擊。
一方面,企業(yè)微信穩(wěn)步前進,在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上明顯加快了產(chǎn)品推進速度,依托騰訊在個人社交領(lǐng)域的生態(tài)資源,企業(yè)微信將迅速擴張。另一方面,企業(yè)市場與個人市場不同,企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)性要求更高,云之家依托金蝶多年積累的用戶口碑,在企業(yè)市場擁有強大的競爭力。
因此,釘釘面對微信和金蝶云之家的“夾擊”,能否招架得住?一切有待觀察。