在數(shù)字化時代，鐵路12306為旅客提供了便捷的購票服務(wù)。然而，當在找回密碼時遇到?jīng)]有面部識別的情況，確實可能讓人感到困惑。

首先，我們需要理解鐵路12306實施面部識別的目的是為了確保用戶賬戶的安全和信息的準確性。如果無法通過面部識別找回密碼，可能有多種原因。一種可能是網(wǎng)絡(luò)問題導致面部識別功能無法正常加載或識別。在這種情況下，我們應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如從Wi-Fi切換到移動數(shù)據(jù)，或反之，看是否能解決問題。

另一方面，設(shè)備的攝像頭或相關(guān)軟件權(quán)限設(shè)置可能存在問題。需要確保12306應(yīng)用具有訪問攝像頭的權(quán)限，并且攝像頭本身工作正常。可以通過打開手機的相機應(yīng)用，查看畫面是否清晰、能否正常拍照來初步判斷。

如果上述方法均無效，可以嘗試聯(lián)系鐵路12306的客服。撥打官方客服電話，向工作人員清晰準確地說明所遇到的情況，并提供注冊時的相關(guān)信息，如身份證號碼、手機號碼等，以便客服人員能夠更快捷有效地協(xié)助解決問題。客服可能會根據(jù)你的具體情況，提供其他驗證身份的方式或指導你進行后續(xù)操作。

還有一種情況，如果你忘記了密碼且無法進行面部識別，但記得注冊時綁定的郵箱或手機號碼，可以嘗試通過郵箱重置密碼或通過手機驗證碼找回密碼。在登錄頁面選擇“忘記密碼”選項后，按照系統(tǒng)提示操作，選擇相應(yīng)的找回方式，按照指引完成密碼重置。

此外，也可以關(guān)注鐵路12306的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號，看是否能找到關(guān)于找回密碼及面部識別問題的常見解決方案或相關(guān)公告。其他用戶可能也遇到過類似情況，通過參考官方渠道發(fā)布的信息，可以獲取一些有用的提示。

總之，當在鐵路12306找回密碼時沒有面部識別，不要慌張。通過排查網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備權(quán)限等問題，聯(lián)系客服，嘗試其他找回方式，如郵箱或手機驗證碼等，多管齊下，一般都能順利找回密碼，繼續(xù)便捷地使用鐵路12306進行購票等操作，確保自己的出行計劃不受影響。讓我們充分利用各種途徑，解決遇到的問題，享受高效的鐵路出行服務(wù)。